Tom Clancy’s The Division è uno sparatutto in terza persona con forti elementi da gioco di ruolo d'azione (Action RPG) e struttura open-world online/MMO.

Caratteristiche principali

• Ambientazione: È ambientato a New York (principalmente a Manhattan) poco dopo un catastrofico attacco biologico scatenato tramite il vaiolo diffuso con delle banconote infette durante il Black Friday.
• Ruolo del giocatore: Si veste panni di un agente della Strategic Homeland Division (SHD), un'unità segreta di "riserva" attivata per ripristinare l'ordine, aiutare i sopravvissuti e scoprire l'origine del virus.
• Gameplay tattico: I combattimenti si basano pesantemente sull'uso delle coperture e su tattiche di squadra, piuttosto che sul semplice riflesso di mira.
• Componente RPG e bottino (Loot): I nemici richiedono colpi proporzionati al loro livello e rilasciano equipaggiamenti, armi e armature con statistiche e rarità variabili, permettendo di creare diverse build.
• Cooperative e Multiplayer:
     - Si può giocare da soli o in cooperativa (fino a 4 giocatori) per affrontare la campagna e le missioni.
     - Presenta la Zona Nera (Dark Zone), un'area speciale a iscrizione aperta che fonde PvE (giocatori contro intelligenza artificiale) e PvP (giocatori contro giocatori), dove il rischio di tradimento è costante e il bottino migliore va estratto tramite elicottero.